Buenas Tardes:

En Estados Unidos, una persona busca simular a un personaje de una película, pasando de la ficción a la realidad, convirtiendo un guion de actuación en una situacion real. En este caso con una consecuencia trágica. La mente recibe a cada segundo grandes cantidades de información, es por esto que nuestro deber al comunicar un mensaje a nuestros clientes es el de lograr una claridad total, que no deje el más mínimo espacio de duda o de ambiguedad. Siempre pensemos en lo que puede ocurrir que afecte negativamente nuestro producto o empresa. Actuemos para el largo plazo.

Cordial Saludo,

DARIO H. MESA S.
Asesor Comercial

Buenas Tardes:

Las Grandes Superficies han tenido un gran crecimiento en los ultimos años, en volumen de venta y en numero de tiendas. Esto es muy positivo para la dinámica del comercio y ojalá que sigamos por esta senda.

Hoy quiero preguntar porque ese crecimiento no va acompañado de un mejor servicio, de una vivencia agradable para el comprador. Se estan enfocando en crecer solo pensando en lo que marque la caja registradora, pero en cierta medida con promociones no tan claras, con falta de personal para atención y con muy mal manejo de los precios exhibidos en los label.

A todos nos ha pasado que el precio que aparece en el tiquete de la estanteria es diferente al precio marcado en la registradora o que la promoción si es pero no en ese producto. Generan una confusion que deja un mal sabor.

Mi recomendación muy especial es que sembremos en terreno firme, es decir el crecimiento se puede desboronar por tener bases fragiles en el servicio. Debemos averiguar con el comprador su nivel de satisfacción y las debilidades en las que se está fallando para corregirlas.


Cordial Saludo,

DARIO H. MESA S.
Asesor Comercial

Buenas Tardes:

La distribución comercial es un tema apasionante, que involucra muchos actores y es fundamental en toda estrategia. Sin embargo, muchas veces es dejada de ultimo lugar o vista de forma secundaria, sin comprender que es vital en el exito de un producto.

Los canales de distribución le permiten al consumidor o usuario acceder al producto o servicio; al consumidor no le interesa conocer como llega el producto o servicio hasta su lugar de compra, lo que necesita es que esté disponible en el lugar más cercano y de la manera más rápida posible.

De nada sirve una campaña publicitaria espectacular, si el consumidor llega hasta un punto de venta y no consigue el producto, no solo no pudo satisfacer su inquietud hacia el producto sino que le genera cierto malestar, lo que es negativo para la marca.

La distribución debería ser el primer punto en una estrategia de mercadeo. ¿ Como estoy garantizando que mi producto o servicio va a llegar hasta el consumidor o usuario final? Formulense esta pregunta y les aseguro que si estan satisfechos con la respuesta van a garantizar un resultado exitoso.

Cordial Saludo,

DARIO H. MESA S.
Asesor Comercial

Buenos Días:

El futbol es uno de los deportes que más publico atrae en lationamerica y como Colombiano me gustó el partido de ayer ante México. En el área comercial como en el futbol, es necesario una muy buena selección del equipo humano, una estrategia clara, un lider que la implemente, pero sobre todo poder generar el compromiso para que se deje todo en la cancha.

Es fácil decirlo y seguramente no estoy planteando la fórmula mágica, pero si son los conceptos básicos, fundamentales, que a veces perdemos y cuando medimos los resultados vemos que alguno de ellos no se cumplió o no se implementó adecuadamente.

Equipo con compromiso, si tenemos esta formula en nuestros grupos comerciales, tengan la seguridad que los resultados solo pueden ser positivos.

Cordial Saludo,

DARIO H. MESA S.
Asesor Comercial

Buenos Días:

Es inevitable hablar del tema de Transmilenio en Bogotá, ya que se ha desvirtuado bastante de lo que fue en el inicio de su operación. Desde el punto de vista que nos interesa que es el comercial, se había estipulado que no llevaria pautas publicitarias, pero hoy se han realizado campañas, la verdad sea dicha en algunos casos creativas, lo cual no estaba aprobado inicialmente.

Mi reflexión va hacía el mensaje que pueden percibir los usuarios del sistema, al tener que utilizar un medio de transporte que genera malestar y rechazo por sus deficiencias, si eso mismo es lo que pueden asimilar con las marcas que pautan en el sistema. El entorno en el cual se desenvuelve la publicidad debe ser amigable para que el resultado de la misma sea exitoso. Cuando se pauta en un medio como la televisión o la radio, el mensaje llega de forma eficaz, porque al consumidor le interesa y le gusta lo que está viendo o escuchando.


Cordial Saludo,

DARIO H. MESA S.
Asesor Comercial

Novato

Muy Buenos Dias:

Aunque es muy emocionante dar este paso en mi vida, es tambien una gran responsabilidad, la cual asumiré en cada palabra escrita.

Bienvenidos al dinámico mundo del comercio.

Cordial Saludo,

DARIO H. MESA S.
Asesor Comercial